1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ZIĘBUD EXPERT Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Polna 2F, 51-180 Krzyżanowice, KRS 0001158935, NIP 9151833889, REGON 541055479. Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@awarie24h.pl lub 602 481 688. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku.
2. Jakie dane do nas trafiają
Dane otrzymujemy wyłącznie od Ciebie, w trzech sytuacjach:
- Telefon i e-mail — imię i nazwisko lub nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, adres obiektu oraz treść zgłoszenia (opis awarii lub zlecenia).
- Formularz na stronie Kontakt — działa wyłącznie jako przygotowanie wiadomości w Twoim programie pocztowym. Dane z formularza nie są wysyłane przez nasz serwer ani żaden zewnętrzny serwis; trafiają do nas dopiero, gdy sam wyślesz e-mail.
- Dane techniczne — serwer hostingowy rejestruje standardowe logi (adres IP, data i godzina żądania, typ przeglądarki), służące bezpieczeństwu i diagnostyce awarii.
3. Po co przetwarzamy dane (podstawy prawne)
- Obsługa zgłoszenia i odpowiedź na zapytanie, w tym wycena i ustalenie terminu — działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wykonanie usługi i rozliczenie zlecenia — umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki księgowe i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt biznesowy, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, bezpieczeństwo serwisu — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych nikomu. Dostęp do nich mają wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić firmę: biuro rachunkowe, dostawca hostingu strony (Vercel Inc., USA — na podstawie standardowych klauzul umownych) oraz operatorzy poczty elektronicznej. Zleceniodawcom i podwykonawcom przekazujemy tylko dane niezbędne do realizacji konkretnej pracy.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Korespondencja i zapytania — przez czas obsługi sprawy, nie dłużej niż 3 lata.
- Dokumenty księgowe (umowy, faktury) — 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Dane na potrzeby roszczeń — do upływu terminu przedawnienia roszczeń cywilnych.
- Logi serwera — do 12 miesięcy.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w naszym uzasadnionym interesie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Wystarczy napisać na biuro@awarie24h.pl — odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
7. Pliki cookies i technologie zewnętrzne
Strona korzysta z czcionek Google Fonts (Google otrzymuje techniczny adres IP przeglądarki). Po Twojej zgodzie w banerze cookies ładujemy też:
- Google Tag Manager / Google Analytics 4 — pomiar ruchu i skuteczności strony (np. kliknięcia w telefon),
- Google Ads — pomiar konwersji reklam (gdy kampania jest aktywna).
Do momentu zgody tryb Consent Mode v2 ustawia magazyny reklamowe i analityczne na „denied”. Możesz wybrać „Tylko niezbędne” albo wyczyścić zgodę w ustawieniach przeglądarki. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji o skutkach prawnych wobec Ciebie.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez telefonu lub e-maila nie oddzwonimy i nie odpiszemy — po prostu nie będziemy mieli jak.
9. Zmiany tej polityki
Jeśli zaczniemy zbierać więcej danych (np. newsletter), zaktualizujemy tę stronę przed uruchomieniem zmiany. Aktualna wersja obowiązuje od 4 września 2026 r.